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Seminar: Konfliktmanagement

05.02.2019

Diana Jäger, selbst erfahrene Gastronomin und Hoteldirektorin, ist als ausgebildeter Coach und Trainer für Kommunikation Dozentin dieses Seminares und kann aus einem reichen Erfahrungspool schöpfen.

 

Zielgruppe:             Fach- und Führungskräfte

Inhalte:                 

  • Arten und Ursachen für Konflikte
  • Leitfaden zum Managen von Konflikten
  • Eskalationsstufen von Konflikten
  • Grundlagen der Kommunikation/ goldene Kommunikationsregeln
  • Konflikte konstruktiv ansprechen, Konfliktlösung und Mediation
  • Umgang mit Kritik
  • Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens


Termine:                  05.02.2019

Zeit:                          9:00 Uhr - 15:00 Uhr

Seminarort:              DEHOGA Thüringen KOMPETENZZENTRUM, Witterdaer Weg 3, 99092 Erfurt

Preis pro Person:     150,00 € (180,00 €) inkl. MwSt. für Mitglieder (Nichtmitglieder)

Dieses Seminar führen wir mit mindestens 8 Teilnehmern durch.

Sie sind noch nicht angemeldet? Dann senden Sie Ihre Anmeldung.

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Mitarbeiter.