Erfurt, 29.01.2016 / Zum 1. Januar 2015 wurden die Kriterien der Deutschen Hotelklassifizierung turnusmäßig aktualisiert. Im Verbund der europäischen Hotelstars Union hat der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband (DEHOGA) die seit 2010 gültigen Eckdaten überarbeitet und den Katalog auf Basis einer europaweiten Gästebefragung und Marktstudien den Gästeerwartungen weiterentwickelt.

Seit Einführung der Deutschen Hotelklassifizierung wurden die Kriterien immer wieder an die aktuellen Herausforderungen angepasst. Die jetzige Aktualisierung legt den Schwerpunkt insbesondere auf Sicherheit, Konnektivität und den Schlafkomfort.

Dazu führt Lars Schütze, Geschäftsführer des DEHOGA Thüringen und für die Hotelklassifizierung in Thüringen verantwortlich, aus: „Die Gäste von heute haben andere Ansprüche an Betten und das Bad im Hotel als vor zehn Jahren. Genau aus diesem Grund müssen wir die Kriterien anpassen um den aktuellen Ansprüchen auch entsprechen zu können und diese Informationen zu geben.“

Die Deutsche Hotelklassifizierung ist freiwillig, aber eben ein geeignetes Mittel, den Gästen Informationen über das Leistungsspektrum zu geben. Mit der Harmonisierung der Hotelklassifizierungen in Europa, welche auch auf freiwilliger Basis  beruht, wird ein Qualitätskennzeichen geschaffen, das den Hotelgästen aus dem In- und Ausland Transparenz, Sicherheit und Vergleichbarkeit bietet. Den teilnehmenden Hotels ermöglicht die Hotelklassifizierung eine deutlichere Produktpositionierung und verbesserte Absatzchancen.

Das sind starke Vorteile für Unternehmer und Gäste gleichermaßen. Bewertet werden ausschließlich objektive Kriterien wie Zimmerausstattung und Dienstleistungsangebot; subjektive Eindrücke werden grundsätzlich nicht berücksichtigt.

„Die einheitliche Klassifizierung gibt den Gästen Orientierung und Informationen, die sonst in umfangreichen Darstellungen in Buchungsbestätigungen oder auf der Internetseite erfolgen müssten. Wer will das schon – da ist doch ein einheitliches System die bessere Variante und eben für die Gäste und den Hotelier das geeignete Informationsmedium.“, so Gudrun Münnich, Präsidentin des DEHOGA Thüringen, die selbst Betreiberin eines mit 2 Sternen Superior klassifizierten Landgasthofs mit Hotel in Eischleben ist.

In Thüringen sind aktuell 258 Hotels mit den Sternen klassifiziert. Dies sind 54,32 Prozent der Hotels im Freistaat. Damit liegt Thüringen, nach Bremen, wo 61 Prozent der Hotels klassifiziert sind, auf Platz 2 in Deutschland.

„Auf das Ergebnis können wir stolz sein, die Thüringer Kollegen wissen, wie wichtig vergleichbare Qualitätskriterien für ihre Gäste sind.“, so Münnich weiter.

Die Hotelklassifizierung basiert auf insgesamt 270 einzelnen Kriterien - einer Kombination von zwingend zu erfüllenden Mindestkriterien je Kategorie und fakultativen Kriterien, mit denen notwendige Punktwerte gesammelt werden können. Die Überarbeitung des Kriterienkataloges erfolgt gemeinsam mit den anderen Mitgliedsländern der Hotelstars Union (derzeit Belgien, Dänemark, Estland, Griechenland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Schweden, Schweiz, Tschechien und Ungarn) in einem 5-Jahres-Rhythmus, um die Hotelsterne stets marktnah und à jour zu halten.

Neben der Deutschen Hotelklassifizierung gibt es für die Gästehäuser, Gasthöfe und Pensionen die G-Klassifizierung. Auch hier belegt Thüringen im deutschlandweiten Vergleich, mit 55 klassifizierten Betrieben (Anteil an Deutschland 6,7 %), auf dem sechsten Platz nach den absoluten Werten.

Verteilung nach Kategorien in Thüringen.

Hotelklassifizierung in Thüringen*

G-Klassifizierung in Thüringen*