2011

5. Q-Tag 2011 - Online mit Qualität punkten

Bildquelle: N-Media-Images- Fotolia.com

Am 14. November 2011 war es soweit. Wir haben unseren Jubiläums-Q-Tag im Congresscenter der Messe Erfurt durchgeführt. 

Unser Motto in diesem Jahr lautete:

social media … ServiceQualität geht online

 

Der Seminartag begann 10.00 Uhr mit der Thüringer Warenbörse zu der mehr als 60 Aussteller alle Besucher herzlich begrüßten. Um 13.00 Uhr wurde der 5. Thüringer ServiceQualitätstag von Jakob von Weizsäcker - Abteilungsleiter Wirtschaftsförderung und Tourismus des Thüringer Mininsteriums für Wirtschaft, Arbeit und Technologie eröffnet.

Hier finden Sie die Pressemeldung.

Referenten

Stefan Möhler

Stefan Möhler, geb.1970, begeisterte sich in Frankreich für die Tourismusbranche, wo er als Concierge bei Relais & Châteaux arbeitete. Nach seinem Studium der Tourismusbetriebswirtschaft an der Berufsakademie in Ravensburg ist er dort weiterhin als Dozent tätig.


Anschließend führte sein Weg nach Freiburg, wo er als Bereichsleiter bei der Tourismus Service GmbH die Einführung neuer Reservierungssysteme verantwortete. 1999 trat er dann als Teilhaber in die Unternehmensberatung tourism consult network in Hamburg ein. Neben seiner Lehrtätigkeit in Ravensburg unterrichtet Stefan Möhler auch an anderen Hochschulen zu den Themen Online-Marketing und Destinationsmanagement.


Schwerpunkte der Beratung bei tourism consult network sind Online-Marketing, Relaunch-Konzeption und Projektmanagement.

Michael Kuriat

Michael Kuriat, geb. 1975 in Bayern, ist Geschäftsführender Gesellschafter der TNC Group | TNC Production GmbH.

Während seines Studiums in Leipzig eröffnete Kuriat mit Freunden einen Club für Studenten. Das `nachtcafe´ betreibt er noch heute und empfängt hier jeden Monat mehr als 8.000 Gäste. Es folgten weitere gastronomische Einrichtungen und Großveranstaltungen wie beispielsweise die Franchise Restaurantkette `Sol y Mar´.

Die 200 Mitarbeiter starke TNC Group umfasst heute die TNC GmbH welche 8 gastronomische Objekte betreibt, die Full Service Agentur `TNC Production GmbH´, die Agentur für Jugendmarketing und Kommunikation `Schach & Matt GmbH´.

Ein besonderer Schwerpunkt in der Agenturarbeit liegt in der Verknüpfung und Nutzung verschiedenster Medien. So werden beispielsweise Events und Veranstaltungen aus dem In- und Ausland medienwirksam im Radio und ins Internet übertragen.

Andreas Hörcher

Andreas Hörcher, geb. 1978 in Thüringen, ist Geschäftsführender Gesellschafter der Finnwaa GmbH, welche maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Suchmaschinenmarketing, Social Media Marketing und Web-Controlling konzipiert und realisiert. Nach seinem Abschluss als Diplom Betriebswirt führte ihn sein Lebensweg bereits zu verschiedenen Firmengründungen. U. a. ist Hörcher Mitglied der TowerVenture eG einem Firnennetzwerk, das technologieorientierte Unternehmen in der Gründungsphase finanziert.

Seine Finnwaa GmbH ist darüber hinaus Initiator und Partnerunternehmen des Projekts `Socialmarketingagentur´. Diese erstellt Kampagnen für den Erfolg in Social Networks wie Facebook, Twitter und Co. Dabei gilt folgender Grundsatz für einen nachhaltigen Erfolg: Dialog auf Augenhöhe, authentisches Handeln sowie offener Umgang mit Kritik und Anregung. Seit dem Jahr 2009 doziert Hörcher regelmäßig an der Leipzig School of Media.


Stefan Möhler

Stefan Möhler, geb.1970, begeisterte sich in Frankreich für die Tourismusbranche, wo er als Concierge bei Relais & Châteaux arbeitete. Nach seinem Studium der Tourismusbetriebswirtschaft an der Berufsakademie in Ravensburg ist er dort weiterhin als Dozent tätig.


Anschließend führte sein Weg nach Freiburg, wo er als Bereichsleiter bei der Tourismus Service GmbH die Einführung neuer Reservierungssysteme verantwortete. 1999 trat er dann als Teilhaber in die Unternehmensberatung tourism consult network in Hamburg ein. Neben seiner Lehrtätigkeit in Ravensburg unterrichtet Stefan Möhler auch an anderen Hochschulen zu den Themen Online-Marketing und Destinationsmanagement.


Schwerpunkte der Beratung bei tourism consult network sind Online-Marketing, Relaunch-Konzeption und Projektmanagement.

Michael Kuriat

Michael Kuriat, geb. 1975 in Bayern, ist Geschäftsführender Gesellschafter der TNC Group | TNC Production GmbH.

Während seines Studiums in Leipzig eröffnete Kuriat mit Freunden einen Club für Studenten. Das `nachtcafe´ betreibt er noch heute und empfängt hier jeden Monat mehr als 8.000 Gäste. Es folgten weitere gastronomische Einrichtungen und Großveranstaltungen wie beispielsweise die Franchise Restaurantkette `Sol y Mar´.

Die 200 Mitarbeiter starke TNC Group umfasst heute die TNC GmbH welche 8 gastronomische Objekte betreibt, die Full Service Agentur `TNC Production GmbH´, die Agentur für Jugendmarketing und Kommunikation `Schach & Matt GmbH´.

Ein besonderer Schwerpunkt in der Agenturarbeit liegt in der Verknüpfung und Nutzung verschiedenster Medien. So werden beispielsweise Events und Veranstaltungen aus dem In- und Ausland medienwirksam im Radio und ins Internet übertragen.

Andreas Hörcher

Andreas Hörcher, geb. 1978 in Thüringen, ist Geschäftsführender Gesellschafter der Finnwaa GmbH, welche maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Suchmaschinenmarketing, Social Media Marketing und Web-Controlling konzipiert und realisiert. Nach seinem Abschluss als Diplom Betriebswirt führte ihn sein Lebensweg bereits zu verschiedenen Firmengründungen. U. a. ist Hörcher Mitglied der TowerVenture eG einem Firnennetzwerk, das technologieorientierte Unternehmen in der Gründungsphase finanziert.

Seine Finnwaa GmbH ist darüber hinaus Initiator und Partnerunternehmen des Projekts `Socialmarketingagentur´. Diese erstellt Kampagnen für den Erfolg in Social Networks wie Facebook, Twitter und Co. Dabei gilt folgender Grundsatz für einen nachhaltigen Erfolg: Dialog auf Augenhöhe, authentisches Handeln sowie offener Umgang mit Kritik und Anregung. Seit dem Jahr 2009 doziert Hörcher regelmäßig an der Leipzig School of Media.